Компания может вести складской учёт и принимать заявки покупателей прямо в Timbermarket. Для этого в личном кабинете доступна TimberCRM: остатки, резервы, заказы, клиенты, задачи и производственные операции. Все функции бесплатны, подписку оформлять не нужно.
Связь с площадкой работает так: вы отмечаете позиции, которые готовы продавать, а покупатели видят свободное количество в профиле компании. Их заявки поступают в CRM. Товар резервируется после подтверждения компанией.
Склад: партии, размеры и свободный остаток
В карточке продукции указывают породу, сорт, влажность, размеры, партию, поставщика и склад. Можно учитывать круглый лес, пиломатериалы естественной влажности, сухую, строганую и профилированную продукцию. Количество вводится в штуках, объём рассчитывается в кубометрах, цена задаётся за м³.
В списке отдельно видны общий остаток, резерв и количество для продажи. Нужную позицию можно найти по названию, породе или партии, отфильтровать по складу и виду продукции. Если задан минимальный запас, CRM выделит позиции, которые пора пополнить.
Приход, списание, инвентаризация и перемещение между складами сохраняются в истории движений. Для отдельных операций доступна отмена с проверкой текущего остатка. Расчёт объёма круглого леса здесь геометрический, по диаметру и длине; он предназначен для внутреннего учёта и не заменяет специальные таблицы обмера.
Публикация остатков на Timbermarket
Откройте складскую позицию и нажмите «Показывать на Timbermarket». На витрине компании появится выбранная продукция со свободным количеством после вычета резервов. Когда свободный остаток закончится, заказать эту позицию с площадки будет нельзя.
Себестоимость, поставщик и внутренние заметки остаются в CRM. В настройках есть предпросмотр витрины и кнопка, которая скрывает все опубликованные остатки. Она пригодится, например, перед инвентаризацией.
Как обработать заказ с сайта
- Получите заявку. Покупатель выбирает продукцию и количество, оставляет контакты. Регистрация для такой заявки необязательна. В CRM заказ появляется с отметкой Timbermarket и ожидает подтверждения.
- Уточните условия. Проверьте состав заказа, наличие, цену и срок отгрузки. Свяжитесь с покупателем, если нужны уточнения.
- Подтвердите и зарезервируйте. До подтверждения компании товар остаётся свободным. CRM проверит, хватает ли количества для резерва. Заявку, которую выполнить нельзя, можно отклонить.
- Оформите отгрузку. После подтверждения используйте действие «Отгрузить». Материал спишется со склада, соответствующий резерв снимется.
О новом заказе владелец получает уведомление в кабинете и письмо на подтверждённую почту. В открытой CRM список уведомлений обновляется автоматически. Из уведомления можно перейти к заказу; общий список доступен по колокольчику в шапке Timbermarket.
Клиенты, оплаты и документы
В карточке клиента хранятся контакты, история заказов, сумма покупок и задолженность. Покупатели с Timbermarket добавляются автоматически. Собственных клиентов и заказы можно внести вручную; продукция в ручном заказе резервируется при его создании.
В заказе видны позиции, количество, объём, сумма, срок отгрузки и состояние оплаты. Можно записывать частичные оплаты, распечатать заказ или этикетку складской позиции. Кнопка «Внести оплату» фиксирует уже полученные деньги для внутреннего учёта: она не списывает средства с карты и не выдаёт кассовый чек.
Работа сотрудников
Сотрудников приглашают по подтверждённому email их аккаунта Timbermarket. Владелец назначает роль: директор, мастер, менеджер или клиент. От роли зависят доступные разделы и действия. Клиент видит свои заказы; доступ к финансам и управлению командой ограничен соответствующими правами. При необходимости сотрудника можно отключить.
Для поручений есть задачи с исполнителем и сроком. В обзоре показаны остатки, резервы, отгрузки, задолженность и ближайшие задачи. История движений и журнал действий помогают проверить, кто и когда изменил данные. Если вы работаете с несколькими компаниями, переключайтесь между ними: их склады и заказы учитываются отдельно.
Производство и аналитика
В производственной операции выбирают сырьё, указывают фактический выпуск и дополнительные затраты. TimberCRM списывает сырьё, приходует продукцию, рассчитывает выход и распределяет затраты пропорционально объёму выпуска. Для сушки используют отдельные позиции исходного и сухого материала.
В аналитике доступны продажи, себестоимость, валовая прибыль, задолженность и производственный выход. Расчёты опираются на внесённые данные, поэтому важно записывать поступления, расходы, оплаты и отгрузки. Остатки можно выгрузить в CSV для Excel, данные CRM — в JSON. Право выгрузки зависит от роли сотрудника.
Как начать
Войдите в Timbermarket, подтвердите почту и добавьте компанию в кабинете. Откройте TimberCRM, выберите компанию и ознакомьтесь с поручением на обработку данных. При первом входе появится инструкция по основным разделам. Её можно закрыть и позднее открыть кнопкой «Помощь».
Начните с фактического остатка одной партии: проверьте размеры, количество и цену. Когда данные будут готовы, включите показ позиции на площадке. Переход обратно на Timbermarket находится в верхней панели CRM.
Склад, заказы, производство, аналитика и связь с площадкой доступны бесплатно. Тарифных ограничений на число сотрудников, складов и позиций нет. Платные услуги сайта относятся к оформлению и продвижению публикаций.
